ISO9001質量體系認證具體内容?

ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中(zhōng)技術委員會（簡稱TC）共185個，分(fēn)技術委員會（簡稱SC）共611個，工(gōng)作組（WG）2022個，特别工(gōng)作組38個。 

ISO的2856個技術機構技術活動的成果（産品）是“國際标準”。ISO現已制定出國際标準共10300多個，主要涉及各行各業各種産品（包括服務産品、知(zhī)識産品等）的技術規範。 

ISO制定出來的國際标準除了有規範的名稱之外(wài)，還有編号，編号的格式是：ISO+标準号+[杠+分(fēn)标準号]+冒号+發布年号（方括号中(zhōng)的内容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分(fēn)别是某一(yī)個标準的編号。 

但是，“ISO9000”不是指一(yī)個标準，而是一(yī)族标準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際标準。” 

什麽叫TC176呢？TC176即ISO中(zhōng)第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又(yòu)更名爲“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的标準。 

TC176最早制定的一(yī)個标準是ISO8402：1986，名爲《品質-術語》，于1986年6月15日正式發布。1987年3月，ISO又(yòu)正式發布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際标準，與ISO8402：1986一(yī)起統稱爲”ISO9000系列标準”。 

此後，TC176又(yòu)于1990年發布了一(yī)個标準，1991年發布了三個标準，1992年發布了一(yī)個标準，1993年發布了五個标準；1994年沒有另外(wài)發布标準，但是對前述“ISO9000系列标準”統一(yī)作了修改，分(fēn)别改爲ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标準定義爲“ISO9000族”。1995年，TC176又(yòu)發布了一(yī)個标準，編号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一(yī)共有17個标準，詳見附錄A。 

對于上述标準，作爲專家應該通曉，作爲企業，隻需選用如下(xià)三個标準之一(yī)：

1.ISO9001：1994《品質體系設計、開發、生(shēng)産、安裝和服務的品質保證模式》； 

2.ISO9002：1994《品質體系生(shēng)産、安裝和服務的品質保證模式》； 

3.ISO9003：1994《品質體系最終檢驗和試驗的品質保證模式》。

何謂ISO9000？ 

ISO9000是被全球認可的質量管理體系标準。ISO9001：2000是國際标準化組織融合現代管理學最新的理念精華，推出的最新質量管理體系标準，更加适用于各種類型、各種行業的組織。ISO9001：2000爲組織提供了一(yī)種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，并将“以顧客爲中(zhōng)心”的理念貫穿到标準的每一(yī)元素中(zhōng)去(qù)，使産品或服務可持續地符合顧客的期望，從而擁有持續滿意的顧客。 

獲得ISO9001證書是一(yī)種被認可的标志(zhì)，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質量管理能力。而且，其規則是一(yī)種國際性的語言。 

ISO9001作爲國際标準化組織（ISO）制定的質量管理體系标準，已越來越被全世界各類組織所接受，取得ISO9001認證證書已經成爲進入市場和赢得客戶信任的基本條件。 

質量管理基本原則

ISO9001:2000質量管理體系是建立于下(xià)列八個質量管理原則之上： 

1、顧客爲關注焦點 

2、領導作用 

3、全員參與 

4、過程方法 

5、系統的管理方法 

6、持續改進 

7、基于事實的決策方法 

8、與供方互利關系 

ISO9001 的效益 

1、推行國際标準化管理，完成管理上的國際接軌 

2、提高市場競争力，以高品質的産品或服務來迎接國際市場的挑戰 

3、提升組織形象，持續地滿足顧客要求，提高顧客忠誠度 

4、 提高組織的管理水平和工(gōng)作效率，降低内部消耗，激勵員工(gōng)士氣 

5、規範各部門職責，變定性的人制爲定量的法制，提高效率 

6、采取目标式管理，明确各部門的，規範工(gōng)作流程 

7、通過全員參與的過程，幫助組織的中(zhōng)高層人員理順管理思路 

8、改善觀念，樹立“以顧客爲中(zhōng)心”的意識，提高個人工(gōng)作質量 

9、通過貫徹“基于事實的決策”思想，提高組織的新産品開發成功率，降低經營風險